Glossar · SEO & GEO
Bewertungen / Reviews
Bewertungen und Reviews sind öffentlich zugängliches Kundenfeedback, etwa auf Google, Branchenportalen oder in Shops, das Erfahrungen mit einem Unternehmen oder Produkt wiedergibt. Sie umfassen meist eine Sternebewertung sowie einen Freitext und bündeln so die Wahrnehmung vieler Kunden.
Einordnung
Bewertungen sind ein starkes Vertrauenssignal für potenzielle Kunden und fließen in die lokale Suche sowie in die Wahrnehmung einer Marke ein. Auch KI-Systeme greifen auf öffentliche Reputationssignale zurück, sodass viele authentische und positive Bewertungen die Chance erhöhen, empfohlen oder als vertrauenswürdig eingeordnet zu werden.
Verwandte Begriffe
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